Gamificação

O que é e como aplicá-la na sua empresa

Este não será um blog comum. Diferente do que você está acostumado, você lerá um texto gamificado, ou seja, vamos te mostrar na prática o que é a gamificação, quais suas vantagens, benefícios, e o melhor: como funciona esse mecanismo.

Para chegar ao final do texto sabendo tudo sobre o tema, vamos transformar os parágrafos em níveis, como se fossem de um jogo. Cada nível irá te ajudar a entender melhor sobre este tema com informações suficientes para avançar, acumular pontos de conquista e no final, trocar por algo valioso. Vamos lá?

Nível 1: O que é gamificação?

A gamificação vem do inglês ‘gamification’, e é o mecanismo por trás de todos os jogos. Em outras palavras, é basicamente o “como funciona”. Antes de tudo, é bom você saber que não é necessário criar e codificar um jogo de verdade para aproveitar do uso desse estudo.

Essa estratégia pode ser usada para vários propósitos: na educação, no marketing, na saúde, em treinamentos corporativos e até em processos seletivos. Ele é um aliado incrível capaz de cativar pessoas de todas as idades, desde crianças até adultos. Afinal, ele está em tudo. 

Tudo começa com pelo menos 4 características principais, essas bases são os guias para dar vida para qualquer processo gamificado funcionar corretamente. 

> Você concluiu o nível 1 e ganhou 25 pontos! Vamos continuar?

Nível 2: 4 características da gamificação

Há 4 características principais que mantém essa engrenagem funcionando, são elas: meta, regras, feedback e participação voluntária. Vem agora conhecer mais a fundo o que é cada uma.

Metas

Através de uma função “motivadora”, as metas são a razão pelo qual qualquer pessoa topa um desafio ou entra em uma aventura. Lembra do Super Mario? Existe uma razão para lutar contra tantas tartarugas e cogumelos fase após fase: salvar a princesa!

Lembre-se que para seu game dar certo, as metas precisam estar 100% claras e ainda precisam valer a pena. Ninguém começa nada sem, ganhar algo muito bom em troca. A gamificação também está fortemente ligada à psicologia e aos nossos comportamentos.

Outro exemplo é: se você chegou até aqui, sabe que valerá a pena ter lido esse texto porque sabe que irá ganhar insights, dica bônus e experiência teórica no final.

Regras

Pode observar, todos os jogos são feitos a partir de regras a serem seguidas, então a quebra delas sempre trará consequências negativas para os jogadores. Elas também ajudam a guiar os jogadores a alcançar sua meta.

Quer um exemplo? Para vencer no xadrez deve-se matar o rei, mas as regras são: mover uma peça por vez a cada jogada e ainda movimentar cada personagem do jeito certo.

É por isso que na sua estratégia de gamificação, as regras precisam estar acordadas entre os jogadores para evitar trapaças. Se não, a chegada no objetivo principal não terá valor e ninguém terá aprendido nada durante essa jornada.

Feedback

Você sabia que neste exato parágrafo você já leu 50% do texto? Os feedbacks são importantíssimos para manter a motivação, eles mostram o progresso conquistado até aqui. 

Você pode e deve usar o feedback como “checkpoints” ao longo da sua estratégia para mostrar que os desafios podem ser vencidos e mais: o progresso pessoal e profissional a cada vitória.

Participação voluntária

Para aproveitar o melhor da gamificação, é importante saber que as pessoas têm o direito de escolher se querem ou não entrar nessa “brincadeira”. A participação delas precisa ser voluntária. 

Ta aí a importância de ter uma meta que faça valer a pena e que motive genuinamente a participação. Com tudo isso aprendido, agora você tem mais 25 pontos e está mais do que na hora de avançar para o próximo nível.

Nível 3: os tipos de jogadores

É impossível saber quantos jogos existem atualmente, eletrônicos e analógicos. Mas, para todos esses jogos existem pelo menos 4 tipos de perfis, ou seja, tipos de jogadores para qual eles foram criados são os socializadores, exploradores, conquistadores e assassinos que decidem como cada jogo será jogado.

Os socializadores são as pessoas que dão valor a interação durante a jornada, eles gostam de compartilhar experiências, conversar e descobrir em equipe como podem solucionar desafios e avançar.

Os exploradores preferem investigar todo o território e descobrir mapas, personagens e o que mais existe de novo para ser descoberto.

Voltando ao exemplo do Super Mario, já percebeu que durante as fases, estão espalhadas inúmeras moedas até em fases secretas? Essa é a motivação do perfil conquistador: capturar todas as moedas possíveis e acumular riquezas para aumentar sua classificação no ranking.

O último perfil é o “killer” ou “assassino”. Ele topa qualquer desafio para derrotar seus oponentes e trazer a vitória para si ou para sua equipe, eles são extremamente competitivos e vão atrás do sucesso custe o que custar.

Saber quais são esses perfis é ótimo para descobrir quem é quem na sua equipe para criar uma aventura mais assertiva, sabendo exatamente o que fazer para incentivar e manter todo mundo engajado.

> Agora que você já sabe 75% do que é gamificação, fique com +25 pontos e bora para a fase final.

Nível 4: Vantagens e benefícios

Nada paga o prazer que é conquistar e ganhar algo por mérito próprio. Pois bem, na gamificação acontece o mesmo, a jornada vale a pena quando é muito bem recompensada tanto para quem participa dela como jogador, como para quem cria esse mecanismo.

Por isso, aplique a gamificação e ganhe:

Benefícios pessoais:

• Ganho de criatividade
• Habilidades socioemocionais
• Conseguir resolver problemas mais rápido
• Capacidades cognitivas melhoradas

Benefícios para sua empresa:

• Aumento de confiança
• Mais produtividade
• Engajamento nas tarefas
• Comunicação entre os times
• Mensuração de desempenho
• Estímulo a melhoria constante

Percebeu o quanto a gamificação é legal e pode fazer parte do cotidiano? Além disso, a rotina no trabalho pode ser bem mais divertida, sem perder sua seriedade.

Agora que você chegou ao final do blog, ganhou não só +25 pontos, mas vários conhecimentos úteis para sua vida. Use com sabedoria e assim estimule mais pessoas para alcançar seus objetivos.

Troque seus 100 pontos por essa dica bônus: aprofunde ainda mais seu conhecimento com esta lista de livros incríveis sobre gamificação.

1. Gamificação em Debate: Lucia Santaella, Sérgio Nesteriuk e Fabricio Fava
2. Actionable Gamification: Yu-Kai Chou
3. Gamificar: Como a gamificação motiva as pessoas a fazerem coisas extraordinárias: Brian Burke
4. Gamificação na Educação: Luciane Maria Fadel, Vania Ribas Ulbricht, Claudia Regina Batista e Tarcísio Vanzin (org.)

Até o próximo blog!